go to main prd

TBR-ondersteuning

Technische handleiding Road Assist 24h Smartlife Solutions

Road Assist 24h

Als een van de grootste en snelst groeiende bandenfabrikanten biedt Hankook niet alleen een breed scala aan banden van hoge kwaliteit voor vrachtwagens en bussen aan, maar ook een betrouwbare pech-onderweg-service, gericht op de behoeften van onze klanten.
Waar in Europa uw truck ook bandenpech heeft, wij garanderen dat er binnen 2 uur een snelle en competente hulp ter plekke is. Dankzij gepersonaliseerde toegang kunt u uw storingen real time volgen. Vereenvoudigde administratieprocessen zorgen ervoor dat er geen onnodig werk wordt verricht voor uw bedrijf.
Hankook Road Assist 24h combineert kwalitatief hoogwaardige producten en een uitstekende service.

Alle voordelen op een rij

  • Netwerk met meer dan 7.500 vrachtwagenspecialisten door heel Europa
  • Internationaal call-center
  • 24 uur per dag, 365 dagen per jaar
  • Vaste banden- en serviceprijzen
  • Geen betaling ter plaatse
  • Realtime volgen van de storing via internet
  • Gedetailleerde rapporten

Procedure

Omdat Hankook Road Assist 24h een Europese pech-onderweg-service is bieden wij gestandaardiseerde procedures voor alle Europese landen. Waar u ook bent, de volgende procedure wordt gestart:

Verzoek om hulp
· Bel in geval van bandenpech +32 3540 5121
· Meertalige operators, getraind op het gebied van banden, controleren uw lidmaatschap en nemen alle nodige informatie op.

Hulp
· De operator kiest de meest geschikte bandendealer uit het netwerk van Hankook Road Assist, waartoe meer dan 7.500 dealers behoren.
· Binnen 2 uur is er professionele hulp ter plaatse.

Follow Up
· De dealer en wagenparkeigenaren kunnen de realtime status controleren via internet.
· Na voltooiing van de service wordt een gedetailleerd rapport verstrekt.

Betaling
· Tijdens de pechsituatie is geen betaling vereist.
· De wagenparkeigenaar ontvangt de factuur via zijn bandendealer.

Registratie

De registratie bij Hankook Road Assist 24h is eenvoudig en gratis. Om u in te schrijven hoeft u alleen contact op te nemen met uw plaatselijke Hankook-dealer. Na inschrijving ontvangt u een hulpdienst-pakket met gedetailleerde informatie, uw persoonlijke lidmaatschapskaarten en raamstickers voor elke voertuig van uw wagenpark.
Er zijn geen vaste kosten. Kosten zijn er alleen wanneer een van uw voertuigen bandenpech heeft en er contact wordt opgenomen met Hankook Road Assist.
Uw Hankook-dealer zal u graag helpen met uw inschrijving. Voor verdere vragen kunt u contact opnemen met uw lokale Hankook-kantoor of elke willekeurige Hankook-dealer.

Pricelist

Request information

Tracking

  • Voor het realtime volgen van uw storing of om informatie te ontvangen over uw verholpen storingen, klik hier:

    Tracking information